/pp汽车服务主要是指围绕汽车展开的一系列服务活动，包括维修、美容、金融等，除具有一般服务行业的服务特性，还具有高技术应用密集的特殊性，其涵盖范围广，专业性知识强，对于技术水平的要求高.对比4S门店与传立售后服务供应商（IAM门店），对于车主而言，4S门店服务质量较高，但收费价格较高；另一方面，4S门店密度较低，通常位于郊区，对于车主而言较不方便!独立门店价格相对合理且便利，但无法确保能寻找到服务门店，大部分门店缺乏规模化及标准化服务能力，较多门店存在多种经营问题，例如缺少客户、经营成本超支、供货渠道缺乏、存货挤占现金流等，甚至有部分独立门店提供假冒产品和劣质服务！
2021年，中国的平均车龄达0年，远低于美国的11年及欧盟成员国的10年。同时，中国车主在汽车服务上的年平均开支约为每辆车680美元，低于美国的1,313美元及欧盟成员国的823美元!叠加汽车保有量的不断增长的因素，中国的汽车服务市场未来发展潜力巨大！中国乘用车保有量快速增长，尤其是在二线及以下市县！2017年至2021年，其乘用车总保有量按7﹪的复合年增长率增长，然而，截至2021年12月31日，二线及以下市县乘用车保有量渗透率低，每千人仅有171辆，而及新城市每千人分别为207辆及258辆!
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汽车服务主要分为需安装配件、汽车清洁及汽车美容和汽车维修及，从近年来趋势变动情况来看，随着用户可支配收入提升，汽车美容和清洁占比持续提升，整体汽车配件占比反而有所下降，说明人们对汽车外观在意度提升的同时相对汽车使用提升需求下降，且值得注意的是汽车维修及保养占比也表现持续提升趋势，主要受维修保养成本上升导致。汽车服务细分经销商和LAM市场占比而言，随着互联网便捷程度持续提升，不仅常见低端消费和工业品，汽车服务线上需求持续提升，占比我国汽车服务市场份额持续提升，数据显示，2017年我国LAM仅占比32﹪，截止2021年已达48﹪，平均每年占比提升超3个百分点，随着便利性持续提升和用户习惯逐步养成，我国LAM市场占比仍有较大提升空间!
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自2009年起，中国开始频繁出台汽车产业的相关政策，推动国内的汽车服务市场形成有序的竞争环境，汽车市场及后市场政策对第三方服务提供商及零配件供应商越来越开放，汽车生产商需向维修经营者无差别公开汽车维修技术信息，打破汽车维修领域垄断，给第三方服务提供商及零配件供应商带来了新机遇，保证汽车服务市场信息的透明化，渠道的多元化。一般而言，汽车服务开支在车龄超过6年后开始显著增加，这是典型的车辆生命週期中的临界点!
其中其他装饰包括了车轮饰盖、眼线装饰、备胎罩、防撞条、轮弧饰片装饰、加装旗杆灯、汽车货架、装饰条等!汽车内部装饰；汽车在内部装饰项目主要是对车内蓬壁、地板、控制台等外表面的进一步装饰，其中具体包括了汽车顶衬装饰、地板装饰、座椅装饰、车内木质装饰、仪表板装饰、车内饰品装饰、车门衬板、侧围衬板装饰、遮阳板化妆镜装饰等！汽车附属配置装饰；汽车附属配置装饰通常包括了车载GPS、车载电话、车载对讲机、行驶记录仪、汽车防盗器、倒车雷达、车载微波炉、汽车氧吧、车载饮水机、车载净湿器、汽车安全预警装置、汽车多媒体车载冰箱、车用香品等的配置装饰!
编辑本段汽车服务顾问的具体工作 1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。 2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。 3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。 5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 7．负责维修业务的日常进度监督。 8．负责对维修增项意见的征询与处理。
9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。 10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。 11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12．负责企业的业务统计和业务档案管理。