ITSS介绍
ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。
服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范;服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以确保服务安全可控;
ITSS简介
ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(KPI),确保IT服务提供商能“正确做事”。
ITSS服务项目经理培训有以下优势:
1. 提升项目管理能力:通过ITSS服务项目经理培训,可以学习到IT服务项目管理的更新方法、理念和流程,帮助学员提升项目管理能力,更好地管理和实施项目。
2. 培养复合型人才:ITSS服务项目经理培训不仅涵盖了IT服务管理的各个方面,还涉及了人员、技术、流程和资源等多个领域,可以帮助学员培养成为复合型的IT服务管理人才。
3. 提高职业竞争力:随着信息技术的不断发展,IT服务行业对人才的需求也不断提高。通过ITSS服务项目经理培训,可以获得更全方面的知识和技能,提高职业竞争力,在职业发展中更具优势。
4. 拓展人脉资源:参加ITSS服务项目经理培训可以结识更多的业内人士,建立更广泛的人脉资源。这些资源可以为学员提供更多的机会和帮助,促进个人和职业的发展。
总之,ITSS服务项目经理培训具有提升项目管理能力、培养复合型人才、提高职业竞争力、拓展人脉资源等优势,对于想要从事IT服务行业的人来说,是一个非常不错的选择。