点击图片查看原图
“老先生，请您挑选功能键对于我的此次接访服务开展点评!”2月23日早上，冀州区公共法律服务中心行政复议窗口前，窗口工作人员已经提示办事工作人员对他的服务开展点评。工作员认真细致的态度、效率的办事效率、周全的服务阶段，让群众很满意，他立即对此次服务摁下了“满意键”。为进一步完善行政复议满意度点评、意见反馈电话回访和工作失职惩罚等制度机制，打造出文明行为服务品牌。
此前，冀州区所发布了“打开门服务”创新举措，在公共法律服务中心行政复议窗口安装了如江科技“评星服务评价器”，该评星服务评价器共安装有“十分满意”、“满意”“基本上满意”“不满意”等四个选择项，在事宜受理后，办事群众可功能键开展点评，使用方便。“评星服务评价器的开启，就是为了将决定权交给群众手上，工作中干的怎么样，群众来定，这一行为更激发了我们的工作主动性……”办事窗口工作人员吴志远信心满满的说，“我可以以更效率的行政复议服务连通服务群众的“后一公里”，争做群众满意的‘五’政务服务知心人”！自始至终把群众满意度做为考量行政复议工作质量多少的主要标准规定，提高服务品质，提升办事步骤，并与时俱进工作方案，标准管束员工服务个人行为，规定工作员礼仪接待，使每一位复议申请人们在案件办理里都真切感遭受法制环境温度和公平与正义。
本次组装评价器是该局提升行政复议服务水准，通畅和标准需求表述、权益融洽、权益保障安全通道的措施之一，都是积极回应群众关心、建立法律效果和社会效果相统一的关键主要表现。据统计，该局行政复议对话框自开设来，共招待群众行政复议资询200余人次，审理复议申请19件，经调解结案12件，调解率和群众满意度逐渐上涨。冀州区举办平安暨工作大会冀州“精雕细刻”打造出宜居宜业当代新城区我就是一面旗帜·争相晋位|所——风鹏正举奋楫争相
近日，新闻记者从包头市市住建局个人金管理处掌握到，为了能深层次落实“放管服改革”改革创新规定，市个人中心大力开展政务“好差评”工作中。据统计，市个人金管理处在各个业务流程窗口设置了电子器件评价器，做事人民群众能通过电子器件评价器，对服务事宜、服务全过程开展全流程、全事宜评价，评价结论即时发布至我市政务服务一体化服务服务平台，列入政务服务监督体系。评价结论分成1-5星，各自相匹配十分不满意、不满意、基本上满意、满意、十分满意。在申请办理个人金业务流程情况下，服务怎么样，将由人民群众自己来定。
近期，常常乘坐公交车的好朋友很有可能注意到，在公交车侧门边上装上一个黑盒子，这一小玩意究竟起什么作用呢？原来，这一黑盒子是泰州市交通产业集团在全省公车上部署公交车司机评价器。该评价器由广州如江智能科技有限责任公司开发设计，从外观看，这一评价器长210mm，宽40mm，高285mm，可分为2个地区，左边为读卡区，乘客可以读市民卡，能够对司机作出令人满意，一般，不满意的评价；右边为扫二维码区，乘客用手机扫描二维码，会有评价页面，能够对乘坐公交车的感受及其驾驶人员的服务质量等评论，留下电话号码后，便捷后台管理开展电话回访。除此之外，因为评价器内组装有4G处理器，乘客评价以后，管理人员能够即时见到评价具体内容，若有纠纷案件能够一时间联络核查解决，对比之前来电转接人工电话更加省时省力。值得一提的是，现阶段，泰州市交通产业集团早已将这一款公交服务评价器发明申请，有关的流程已经审批当中。
