随着流量红利的消失,传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长,精细化运营必须提上日程。相比于四大行,一些地方性银行APP用户活跃度不高,对积分的价值感知不强,建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户,并提高用户对积分的价值感知。
一般对于银行而言,积分系统主要从以下三个方面去思考:
1.积分获取设计:对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费,购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应,可以设计当用户使用卡消费时,可以将消费金额按比例折算为积分,或根据用户完成行为量化为固定积分数量;对会员客户设置特殊权益,比如会员生日可获取多倍积分,不同分层客户享有分层的积分奖励等;针对用户促活目的的积分策略,可以设置签到积分,活动参与奖励积分等等。
2.积分消耗设计:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。
3.积分权益兑换:很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如各种实物商品和虚拟权益商品,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。
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会员积分商城选品难?数字商品了解一下在人口红利消失、流量见底的当下,会员积分商城是一个帮助企业做用户运营的好途径。由于积分是可累积消费的,所以用户会主动完成平台定制的各种“任务”来获取积分,比如常见的每日签到打卡、购物、评论等等,积累积分的过程有利于提升用户的日常活跃。但前提是,商城内积分可兑换的商品对用户来说具有吸引力。
因此,商城选品时需明确用户画像,注意分析用户的喜好需求,配合不同的节假日及季节性特点,定期更换商城商品的种类,多样化的产品能从不同维度满足用户的个性化需求,提高用户的粘度。除此之前,像优酷会员、爱奇艺月卡、酷狗音乐季卡这样的数字商品,受季节影响较小,用户对它们的需求也一直存在。
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用户运营究竟应该怎么做?积分商城帮你搞定随着人口红利的消失,线上线下流量都越来越贵,因此拉新留存促活就成了不得不考虑的问题,这方面积分商城可以帮你解决品牌增长难题。
要做好用户运营,建立会员积分商城是好的选,成本低,还可以合理控制成本,并且能够明显提升用户的忠诚度,促进用户活跃。不过很多积分商城自带流量型商品资源不足,商品资源少,缺乏对用户的吸引力,传统供应商无法提供配套的发货、售后等一体化服务,这就导致很多积分商城运营效果不佳,难以达到用户精细化运营的初衷。
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公司福利类型单一,员工福利满意度不高怎么办?中秋节刚过,公司发的福利你满意吗?目前,大多数企业的福利模式固化缺乏灵活性,员工在其中仅扮演"接受者"的角色,即企业提供什么福利,员工接受什么福利,不具备自主选择权。
此外,当负责员工福利采购的相关部门消耗大量精力为员工选择福利、发放福利,但所选福利却无法得到员工认可时,也会降低该部门人员的工作积极性,典型的吃力不讨好。