我们用诚挚的优势,给您用心的服务理念
1.全体员工本着“信诚之选 一路畅通”的经营宗旨为客户提供“货交我们 一身轻松”的服务。
2.依托快递网络,精益求精,为客户提供物流方案。
3.拥有自己的电子商务平台,服务更专一、!
二、规范的服务流程,让客户放心
接单:
1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3、核对单证。
家电产品在长途运输过程中容易损坏,尤其是小家电类产品,包装时要考虑到运输路途中可能会造成货损的的各种因素,做好缓冲包装措施。
小家电家具的缓冲包装就是为了保证产品在储运过程中不发生破损的必要手段,而缓冲包装则需要选择适当的缓冲包装材料,所选择的缓冲材料必须要具有良好的减震、抗压的性能。
主营物流服务,集公路运输、大件运输等,内免费上门提货,全程货物监控,安全送货到门!欢迎来电洽谈
三、货运物流服务内容,让您省心
认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。
1、时间要求:运输时间要求与司机在合同上约定清楚,与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。
2、司机联系:要求司机保证通讯畅通,利于我公司监控,与司机约定不能保障通信的处罚规定,另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。
3、服从公司领导:增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。
四、常见问题,帮您解答
如遇服务态度问题,该如何投诉?
如遇公司工作人员服务态度问题,如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、态度蛮横等,可投诉至总部客服中心转投诉处理,接投诉后的三个工作日内将投诉处理结果反馈给投诉人。